Die Notrufnummer "147 Rat auf Draht" ist bereits seit 1987 eine wichtige Anlaufstelle für Kinder, Jugendliche und deren Bezugspersonen bei Problemen und in Krisensituationen. Rund 100.000 Ratsuchende wenden sich jährlich an die Beratungseinrichtung. 

Im Schnitt werden bis zu 250 Beratungsgespräche täglich geführt. Die Arbeit und die Leitlinien von „147 Rat auf Draht“ basieren auf der UN-Kinderrechtskonvention und auf international festgelegten Qualitätsstandards für die Beratung von Kindern und Jugendlichen.

Ein Team von Expert/innen bestehend aus Psycholog/innen, Pädagogen/innen, Psychotherapeut/innen, Lebens- und Sozialberater/innen und einem Juristen steht für die Fragen sowohl telefonisch oder online zur Verfügung.