Fragen & Antworten

Wenn Sie Fragen zur Erstellung Ihrer Aktionswebseite haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Bitte rufen Sie uns an unter Tel.: +43 (0) 512 – 59 18 315 oder schicken Sie uns eine E-Mail an community@sos-kinderdorf.at
Wir helfen Ihnen gerne in allen Fragen rund um die Gestaltung und Erstellung Ihrer Spendenaktion oder bei Fragen zur Kommunikation mit Ihren Freunden.

Jeder, der Ihre Aktionswebsite besucht, kann dort spenden. Die Daten werden sicher übermittelt und die Zahlung entsprechend der ausgewählten Zahlungsmethode (Überweisung, Anforderung Zahlschein bzw. Kreditkarte) geleistet.
Wenn Sie die Einstellung „Spendenziel“ auf Ihrer Seite aktiviert haben, werden die für Ihre Aktion eingegangenen Spendenbeträge entsprechend aufgelistet. So können Sie sehen, wie stark die Reaktion auf Ihren Spendenaufruf ist.
Die Spender können einen Kommentar auf Ihrer Seite hinterlassen oder aber anonym spenden.

Achtung: Falls Ihre Bekannten per Zahlschein oder Banküberweisung auf Ihre Aktion einzahlen, ohne diese Spende vorher online anzukündigen, erscheint der gespendete Betrag nicht automatisch auf der Aktion. Sie können uns jederzeit eine Mail an community@sos-kinderdorf.at schreiben, dann können wir diesen Betrag händisch auf Ihre Aktion gutschreiben.

Jeder, der auf We-R-SOS.at spendet, bekommt automatisch eine Spendenbescheinigung. Sie wird per Post versendet und erreicht den Spender im Normalfall spätestens drei Wochen nach Abgabe der Spende.

Der komplette Spendenvorgang wird über eine verschlüsselte SSL-Verbindung abgewickelt. Damit ist Ihre Spende über das Internet so sicher wie Online-Banking. SOS-Kinderdorf trägt zudem das österreichische Spenden-Siegel.

Dann freuen wir uns genauso! Jede Spende ist willkommen und wichtig und hilft den Kindern in Not - ganz egal, wie hoch sie ist.

Ja, Sie können den Zeitraum Ihrer Spendenaktion jederzeit selbst ändern. Melden Sie sich hierzu mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an, wählen Sie die betreffende Aktion in der Übersicht aus und klicken Sie auf "bearbeiten". Dann können Sie sowohl Länge als auch Spendenziel Ihrer Aktion einfach anpassen.

Natürlich können Ihre Freunde Sie auch ohne das Internet unterstützen. Offline-Spenden können gern auf das Spendenkonto von SOS-Kinderdorf überweisen werden.

Wichtig ist dabei vorallem der korrekte Verwendungszweck.

SOS-Kinderdorf Österreich
BTV (Bank für Tirol und Vorarlberg)
BLZ (Bankleitzahl): 16000
BIC: BTVAAT22
IBAN: AT46 1644 0001 4477 4477

Verwendungszweck "WE R SOS + Zahlungsreferenz"

Wollen Sie z.B. etwas auf folgende Aktion spenden:



Muss der Erlagschein wie folgt ausgefüllt werden:

Ja! Sie laden einfach nur ein, wen Sie dabei haben möchten. Wenn Sie ganz sicher sein wollen, dass Ihre Aktion von keinem anderen gefunden werden soll entfernen Sie unter "Meine Aktionen" –> "bearbeiten" den Haken vor dem Feld "meine Aktion ist auf dieser Website für andere User suchbar".

Dann kann niemand mehr Ihre Seite über die Suchfunktion finden. Freunde gelangen dann nur durch eine persönliche Einladung, etwa eine E-Mail, in der Sie den Link zur Aktion mitschicken, auf Ihre Seite.

Nein. Sie können ein Bild auswählen, das Ihnen gefällt. Einzige Ausnahme: Es muss den Richtlinien dieser Seite entsprechen. Wenn Sie kein persönliches Bild möchten: Wählen Sie ein Bild, das zu Ihrem Anlass passt. Wenn Sie gar kein passendes Bild haben, können Sie auch einfach eines der Bilder verwenden, das wir für sie vorausgewählt haben.

Mit dem Start Ihrer Spendenaktion müssen Sie ein SOS-Projekt auswählen, dass Sie mit Ihrer Aktion unterstützen möchten.

Immer möglich ist auch die Auswahl „Wo es am Nötigsten ist“. Spenden, die für diesen Zweck eingehen, werden dort eingesetzt, wo sie zurzeit am Dringendsten benötigt werden.
Falls Sie Fragen zu den Projekten haben, rufen Sie uns an Tel.: +43 512 580 101 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an community@sos-kinderdorf.at

SOS-Kinderdorf Österreich ist mit dem Österreichischen Spendensiegel ausgezeichnet. Zusätzlich finden Sie hier einen Überblick zum Thema Kontrolle und Transparenz.

Wählen Sie ganz einfach den Bereich, der Ihnen selbst am sinnvollsten erscheint oder den Sie lieber mögen. Die Rubriken sind vor allem als Orientierungshilfe gedacht. Wenn Sie also etwa einen persönlichen Anlass mit einer Sport-Aktion verbinden möchten, wählen Sie aus, welches Ereignis für Sie wichtiger ist.

Wenn der Aktionszeitraum abgelaufen ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail. Sie können dann selbst entscheiden, ob die Aktion weiterlaufen soll, oder nicht. Wenn Sie selbst die Aktion als beendet erklären, wird die Spendenmöglichkeit auf Ihrer Seite entfernt. Die Aktion bleibt aber weiterhin online, solange Sie sie nicht offline stellen oder löschen.

Ja. Solange Sie Ihre Aktion nicht deaktivieren oder löschen, können auch nach Ablauf der Aktionszeit noch Spenden zu Ihrer Aktion platziert werden. Die Aktion erscheint dann auf der Übersichtsseite mit der Anmerkung "beendet", Spenden sind aber weiterhin möglich, auch über das Spendenziel hinaus.

Sie erhalten von uns eine E-Mail, wenn das von Ihnen festgesetzte Spendenziel erreicht ist. Solange Ihre Aktion online verfügbar ist, kann weiter gespendet werden, auch über das Spendenziel hinaus. Sie haben aber die Möglichkeit, das Spendenziel jederzeit anzupassen.